Phần mềm ERP VictoPhần mềm ERP VictoPhần mềm ERP VictoPhần mềm ERP Victo
  • TRANG CHỦ
  • PHẦN MỀM
    • VICTO ERP – Giải pháp quản lý Tổng thể
    • VICTO INVENTORY – Giải pháp quản lý Kho vận
    • VICTO SERVICE – Giải pháp quản lý Dịch vụ kỹ thuật
    • VICTO MRP – Giải pháp quản lý Sản xuất
  • BÀI VIẾT
    • PHẦN MỀM ERP
    • ỨNG DỤNG AI
    • CHUYỂN ĐỔI SỐ
  • LIÊN HỆ
    Trang chủ CHUYỂN ĐỔI SỐ ERP vs CRM – chọn cái nào để doanh nghiệp bứt phá?

    ERP vs CRM – chọn cái nào để doanh nghiệp bứt phá?

    04:18     06/09/2025
    By admin | CHUYỂN ĐỔI SỐ, DOANH NGHIỆP SỐ, PHẦN MỀM ERP | 0 bình luận | 6 Tháng Chín, 2025
    Một câu hỏi kinh điển mà tôi thường nghe từ các chủ doanh nghiệp khi bắt đầu hành trình chuyển đổi số :
    “Tôi nên triển khai phần mềm ERP hay CRM trước?”
    Câu trả lời không nằm ở cái nào “xịn” hơn. Mà nằm ở cái nào phù hợp hơn với giai đoạn hiện tại của doanh nghiệp bạn.
    TÔI CÓ BẠN LÀ MỘT DOANH NHÂN TRẺ – ĐIỀU HÀNH MỘT CÔNG TY PHÂN PHỐI THIẾT BỊ KỸ THUẬT.
    Anh ấy xây dựng được đội ngũ bán hàng 10 người, khách đổ về từ quảng cáo, từ hội chợ, từ các đại lý. Nhưng doanh số thì mãi lẹt đẹt.
    Tôi hỏi: “Em có theo dõi sát quy trình bán hàng không? Biết bao nhiêu khách tiềm năng bị bỏ lỡ mỗi tuần không?”
    Anh ấy im lặng.
    ???? Hoá ra, đội sale hoạt động rời rạc, không có hệ thống quản lý pipeline. Mỗi người tự ghi nhớ, tự gọi, tự chốt. Ai giỏi thì có khách, ai lơ mơ thì… mất hút.
    Tôi bảo: “Với đội hình này, điều em cần là một CRM.”
    ???? CRM LÀ GÌ?
    Là hệ thống giúp bạn quản lý toàn bộ quá trình từ lúc khách hàng chỉ là “người lạ” cho đến khi trở thành “người mua trung thành”.
    • Quản lý lead – khách hàng tiềm năng
    • Theo dõi pipeline – từng bước tiến trong quá trình chốt sale
    • Giao việc – đo hiệu suất từng nhân viên
    • Tự động hoá – gửi mail, tạo báo giá, tính hoa hồng…
    CRM là “bộ não bán hàng” mà bất kỳ doanh nghiệp có đội sale đều cần.
    ???? VẬY CÒN ERP THÌ SAO?
    ERP là hệ thống lớn hơn – bao trùm toàn bộ hoạt động doanh nghiệp:
    • Quản lý tồn kho
    • Kế toán – tài chính
    • Mua hàng – bán hàng
    • Sản xuất – nhân sự – hậu cần…
    Nếu CRM là một “chiếc kính lúp” phóng đại hiệu suất bán hàng, thì ERP là một “bản đồ tổng thể” cho cả công ty.
    ???? VẬY NÊN CHỌN CÁI NÀO?
    • Nếu bạn đang cần tăng trưởng doanh số, tối ưu đội sale → Bắt đầu với CRM.
    • Nếu doanh nghiệp bạn đang rối loạn vì quá nhiều quy trình vận hành chồng chéo → Hãy bắt tay triển khai ERP.
    Và nếu bạn đủ nguồn lực, đủ tầm nhìn – có thể xây dựng một hệ sinh thái kết nối cả CRM + ERP thì… càng tốt.
    Nhưng đừng mắc sai lầm phổ biến: mua phần mềm mà không hiểu mình thực sự cần gì. Nhiều doanh nghiệp triển khai ERP chỉ vì “nghe nói là phải có”, nhưng không biết mình đang số hoá điều gì. Rất nguy hiểm.
    ???? Tôi chỉ có một lời khuyên cho bạn:
    “Phần mềm tốt không thay thế được chiến lược rõ. Nhưng chiến lược tốt mà không có hệ thống hỗ trợ – thì chỉ mãi nằm trên giấy.”
    Bạn đang ở đâu trong hành trình số hoá doanh nghiệp?
    Tạ Lê Hoàng
    chuyển đổi số, crm, doanh nghiệp số, erp, phanmemcrm, phanmemerp

    Bài viết liên quan

    • 3 sự thật khi so sánh NETSUITE và ODOO mà nhiều doanh nghiệp việt đang bỏ qua

      By admin | 0 bình luận

      Bạn đang tìm một hệ thống ERP giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru, tự động hóa quy trình, tối ưu chi phí và dễ dàng mở rộng? NetSuite và Odoo chính là hai cáiChi tiết

    • Microsoft Dynamics 365: có thực sự phù hợp với bạn?

      By admin | 0 bình luận

      Bạn có nhận ra một nghịch lý rất phổ biến trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa? Đó là khi tìm kiếm phần mềm ERP, rất nhiều CEO lại bị hấp dẫn bởi những thươngChi tiết

    • 10 thuật ngữ quan trọng cần nắm trước khi bước vào chuyển đổi số

      By admin | 0 bình luận

      Bạn không thể chơi một trò chơi mà không hiểu luật.Và trong chuyển đổi số, “luật chơi” chính là ngôn ngữ.Không ít chủ doanh nghiệp bước vào hành trình này với kỳ vọng lớn lao:Chi tiết

    • Kế hoạch triển khai chuyển đổi số: tại sao phần lớn doanh nghiệp đều ước lượng sai và trả giá đắt?

      By admin | 0 bình luận

      Bạn có bao giờ tự hỏi vì sao hầu hết các dự án chuyển đổi số đều vỡ kế hoạch?Tại sao ban đầu ai cũng tin “6 tháng là xong”, cuối cùng lại ngốn 1Chi tiết

    • Tại sao SAP S/4HANA tệ hơn phần mềm ERP truyền thống

      By admin | 0 bình luận

      NHỮNG LỜI HỨA NGỌT NGÀO CÓ THỂ GẶM NHẤM BẠN BÊN TRONG Bạn có từng cảm giác mình đang chạy một cuộc đua không rõ đích, với bộ máy giật cục, không linh hoạt, trongChi tiết

    CHUYÊN MỤC

    • PHẦN MỀM ERP
    • ỨNG DỤNG AI
    • CHUYỂN ĐỔI SỐ




    ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN


    BÀI VIẾT MỚI

    • 15 Tháng Chín, 2025
      0

      Tại sao SAP S/4HANA tệ hơn phần mềm ERP truyền thống

    • 13 Tháng Chín, 2025
      0

      3 sự thật khi so sánh NETSUITE và ODOO mà nhiều doanh nghiệp việt đang bỏ qua

    • 6 Tháng Chín, 2025
      0

      ERP vs CRM – chọn cái nào để doanh nghiệp bứt phá?

    • 5 Tháng Chín, 2025
      0

      Vì sao 70% dự án CRM thất bại – và làm sao để bạn không nằm trong số đó?

    CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TIN HỌC TOÀN DIỆN

      Trụ sở: Số 6, ngõ 53, phố Phạm Tuấn Tài, Nghĩa Đô, Hà Nội

      Văn phòng: Số 19 phố Hoàng Sâm, Nghĩa Đô, Hà Nội

      Hotline: 0902197499

      Điện thoại: +84 24 62956519

      Email: info@VietTotal.com

      Website: www.VietTotal.com ; www.DoanhnghiepSo.com.vn

       

    PHẦN MỀM ERP VICTO

    Phần mềm ERP VICTO được phát triển dựa trên công nghệ phần mềm Odoo là hệ phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP và CRM nguồn mở được yêu thích nhất thế giới. Phần mềm có hệ sinh thái tích hợp ứng dụng đa dạng, sẵn sàng phục vụ mọi chức năng của doanh nghiệp: CRM, Thương mại điện tử, kế toán, hàng tồn kho, điểm bán hàng, quản lý dự án, ... Giá trị độc đáo của phần mềm ERP Victo là tích hợp đầy đủ ứng dụng và rất dễ sử dụng.

    CHUYÊN MỤC

    • PHẦN MỀM ERP
    • ỨNG DỤNG AI
    • CHUYỂN ĐỔI SỐ
    © Copyright 2020-2024 - Doanh nghiệp số * Phần mềm ERP * Chuyển đổi số.
    • TRANG CHỦ
    • PHẦN MỀM
      • VICTO ERP – Giải pháp quản lý Tổng thể
      • VICTO INVENTORY – Giải pháp quản lý Kho vận
      • VICTO SERVICE – Giải pháp quản lý Dịch vụ kỹ thuật
      • VICTO MRP – Giải pháp quản lý Sản xuất
    • BÀI VIẾT
      • PHẦN MỀM ERP
      • ỨNG DỤNG AI
      • CHUYỂN ĐỔI SỐ
    • LIÊN HỆ
    Phần mềm ERP Victo