Microsoft Dynamics 365: có thực sự phù hợp với bạn?

Bạn có nhận ra một nghịch lý rất phổ biến trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa? Đó là khi tìm kiếm phần mềm ERP, rất nhiều CEO lại bị hấp dẫn bởi những thương hiệu lớn như Microsoft Dynamics 365, nhưng sau đó lại mắc kẹt trong chính sự linh hoạt của hệ thống này. Dynamics 365 mạnh mẽ, đúng vậy, nhưng liệu nó có phù hợp với chính bạn và doanh nghiệp của bạn?

Cách đây không lâu, một CEO mà tôi rất thân quyết định chuyển toàn bộ hệ thống vận hành doanh nghiệp sang Microsoft Dynamics 365. Lý do đơn giản: “Microsoft quá quen thuộc!” Nhưng sau một năm triển khai, điều duy nhất quen thuộc là… sự bối rối. Anh ấy nhận ra một bài học lớn: SỨC MẠNH VÀ SỰ LINH HOẠT CŨNG CHÍNH LÀ CON DAO HAI LƯỠI.

Microsoft Dynamics 365 được chia làm hai phiên bản rõ rệt: Business Central (BC) dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với nhu cầu cơ bản, và Finance & Operations (F&O) cho các doanh nghiệp quy mô lớn, phức tạp hơn. BC đơn giản, trực quan, còn F&O đủ sức cạnh tranh với SAP hay Oracle về độ lớn mạnh. Nhưng sự đa dạng này cũng là một thử thách nếu bạn không xác định rõ mình thực sự cần gì.

Một trong những ưu điểm lớn nhất của Dynamics 365 chính là sự thân thuộc. Nếu bạn đã quen dùng Word, Excel, Teams, hay SharePoint, bạn sẽ thấy Dynamics 365 như “người bạn cũ”. Việc kết nối với Excel hay LinkedIn, xuất nhập dữ liệu dễ dàng, hoặc tận dụng Power BI để phân tích sâu, chính là điểm cộng tuyệt vời cho doanh nghiệp muốn kiểm soát thông tin nhanh chóng và trực quan.

Nhưng bạn biết điều gì là đáng sợ nhất không? Chính sự linh hoạt ấy lại trở thành điểm yếu chí tử. Dynamics 365 cho phép tùy biến và cấu hình sâu rộng. Bạn có thể biến nó thành bất cứ thứ gì bạn muốn, nhưng cái bẫy ở đây là gì?
Rất nhiều CEO BIẾN PHẦN MỀM ERP NÀY THÀNH PHIÊN BẢN “COPY” CỦA CHÍNH CÁCH LÀM VIỆC CŨ – NHỮNG CÁCH LÀM KHÔNG CÒN HIỆU QUẢ MÀ BẠN ĐANG MUỐN THAY ĐỔI!

Điều này dẫn tới việc triển khai bị kéo dài, chi phí phát sinh liên tục, và nhân viên bối rối vì mọi thứ chẳng thay đổi gì ngoài… phần mềm! Tôi đã từng chứng kiến không ít doanh nghiệp thất bại vì lạm dụng sự linh hoạt này.
Vậy Dynamics 365 có đáng để bạn đầu tư hay không? Điều đó phụ thuộc vào chính bạn. Hãy tự hỏi: bạn đang tìm kiếm sự quen thuộc và linh hoạt, hay là một HỆ THỐNG ĐỦ SỨC “ÉP” BẠN THAY ĐỔI, TỐI ƯU VẬN HÀNH MỘT CÁCH TOÀN DIỆN?

Nếu doanh nghiệp bạn đủ mạnh về quản trị, sẵn sàng chuẩn hóa và biết cách kiểm soát sức mạnh của sự tùy biến – Dynamics 365 là lựa chọn tốt. Nhưng nếu bạn chưa sẵn sàng, việc chọn lựa phần mềm này có thể khiến bạn mất phương hướng nhiều hơn bạn nghĩ.

Đừng để phần mềm biến bạn thành nạn nhân của chính sự lựa chọn dễ dàng ban đầu. Hãy cân nhắc thật kỹ: Bạn thực sự cần gì từ một hệ thống ERP?
Nếu là bạn, bạn có dám chọn Dynamics 365 không?