Tôi có cuộc trao đổi với anh Quân – một chuyên gia có 25 năm kinh nghiệm tư vấn ERP đến từ các gã khổng lồ tư vấn công nghệ – anh chia sẻ:
Có một thời, chỉ cần nghe đến những cái tên tập đoàn tư vấn trong Big 4 … là doanh nghiệp lập tức cảm thấy yên tâm. Họ là biểu tượng của đẳng cấp, của chuyên môn, của “sự lựa chọn an toàn”.
Thế nhưng, sau hơn 25 năm làm trong ngành tư vấn và triển khai ERP, tôi phải thẳng thắn chia sẻ một sự thật mà ít ai dám nói ra:
Chính những tập đoàn tư vấn lớn nhất – lại là nguyên nhân khiến hàng ngàn dự án chuyển đổi số bị đội chi phí, sai định hướng, và thất bại âm thầm.
CÂU CHUYỆN THẬT TỪ CHÍNH TÔI
Tôi bắt đầu sự nghiệp của mình ở một trong những “ông lớn” đó. Một dự án đầu tiên – giá trị gần cả triệu đô – nhiệm vụ là đánh giá và chọn phần mềm ERP cho khách hàng.
Tôi – một tư vấn viên mới ra trường – háo hức hỏi:
“Chúng ta sẽ đánh giá bao nhiêu giải pháp, xem xét những công nghệ nào?”
Câu trả lời là một cái lắc đầu nhẹ và một câu nói đầy tự tin:
“Không cần đánh giá. Chúng ta sẽ chọn SAP. Sáu tháng tới là để chứng minh lựa chọn này là đúng.”
Lúc đó tôi mới biết:
Cả bộ phận của tôi… thực ra là cánh tay nối dài của team chuyên bán giải pháp SAP.
Chúng tôi không tư vấn – chúng tôi bán hàng “trá hình”.
Và khách hàng thì hoàn toàn không hay biết.
KHI “ĐỘC LẬP” CHỈ LÀ LỜI NÓI ĐẦU MÔI
Tôi đã từng tin rằng, có thể chỉ công ty tôi như vậy. Nhưng sau nhiều năm làm ở nhiều tập đoàn lớn khác, tôi nhận ra:
Đây là cách toàn bộ ngành công nghiệp tư vấn vận hành.
• Tư vấn ERP nhưng thực chất là “mồi” để bán phần mềm mà họ có liên kết.
• Nhận tiền từ doanh nghiệp nhưng lại ăn % hoa hồng từ nhà cung cấp giải pháp.
• Gọi là triển khai nhưng phần lớn thời gian là… đưa thực tập sinh lên làm tư vấn chính, để học việc ngay trên ngân sách của bạn.
MÂU THUẪN LỢI ÍCH – CÁI BẪY TINH VI NHẤT
Khi bạn thuê một công ty tư vấn lớn, bạn nghĩ rằng bạn đang thuê sự chuyên nghiệp. Nhưng thực tế, bạn đang trả tiền cho một mô hình đầy mâu thuẫn:
• Họ càng cử nhiều người, họ càng thu nhiều tiền. Còn bạn càng tốn kém.
• Họ càng kéo dài dự án, họ càng tăng doanh thu. Còn bạn càng áp lực dòng tiền.
• Họ không có động lực chọn giải pháp tốt nhất cho bạn – mà là giải pháp “dễ bán”, “quen thuộc” và “có lợi cho họ”.
Và tệ nhất, họ luôn làm điều đó bằng cách nói với bạn:
“Chúng tôi ở đây để giúp anh chị thành công.”
KỶ NGUYÊN MỚI: MINH BẠCH, LINH HOẠT, VÀ CHỦ ĐỘNG
Doanh nghiệp ngày nay đã khác. Chủ doanh nghiệp đã tỉnh táo hơn.
Bạn không còn cần 20 nhân sự “cắm trại” tại văn phòng chỉ để báo cáo ngày này qua ngày khác.
Bạn không cần một đơn vị “đánh thuê” chỉ biết làm theo mẫu và lặp lại sai lầm cũ.
Và bạn càng không cần một tập đoàn khổng lồ để làm những việc mà một đội ngũ tinh gọn – có tư duy độc lập và công cụ phù hợp – có thể làm tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn.
MỘT SỰ CHUYỂN MÌNH ĐANG DIỄN RA
Ngày càng nhiều doanh nghiệp tìm đến các đơn vị tư vấn độc lập – không ăn hoa hồng từ bất kỳ vendor nào.
Họ muốn:
• Được tư vấn vì lợi ích của mình, chứ không vì chỉ tiêu của bên kia.
• Được minh bạch về chi phí, về con người, về chiến lược dài hạn.
• Được làm chủ dự án, thay vì bị dẫn dắt bởi một nhóm “đi trước” nhưng không cùng tầm nhìn.
Nếu bạn đang đứng giữa ngã rẽ:
Chọn “ông lớn” danh giá hay một đội ngũ tinh gọn, minh bạch và thực chiến?
Tôi không nói bạn nên chọn ai. Nhưng tôi tin:
“Tư vấn tốt không phải là biết nhiều hơn bạn, mà là dám đặt quyền lợi của bạn lên trên lợi ích của họ.”
Nếu thấy bài viết này chạm đến mình, hãy lưu lại – biết đâu một ngày, bạn cần nhìn lại để đưa ra quyết định của chính mình.—
Hoàng – Doanh nghiệp Số
Mobile/Zalo: 0902197499
Trụ sở: Số 6, ngõ 53, phố Phạm Tuấn Tài, Nghĩa Đô, Hà Nội
Hotline: 0902197499
Email: info@VietTotal.com
Website: www.VietTotal.com ; www.DoanhnghiepSo.com.vn
