Bao nhiêu lần trong đời lãnh đạo, bạn từng đau đầu với câu hỏi này:
“Tại sao đội ngũ mình vẫn làm đủ KPI mà tổ chức lại không thật sự tiến lên?”
Chạy số thì đủ. Báo cáo thì đẹp. Nhưng giá trị thật sự – lại lạc đâu đó giữa các cột mốc và deadline.
Có thể vấn đề không nằm ở năng lực.
Mà nằm ở cách chúng ta đang đo đếm con người bằng những thứ vốn không đo được sự chuyển mình.
Bạn tôi – anh Tuấn Anh là CEO một công ty công nghệ.
CEO rất tâm huyết, đội ngũ trẻ trung, sản phẩm liên tục đổi mới.
Nhưng suốt 6 tháng, dù đạt hơn 80% KPI – công ty vẫn không chạm được cột mốc tăng trưởng anh mong muốn.
Lý do?
Vì KPI đang kéo họ quay về “tư duy quản lý cũ” – nơi mọi người cố hoàn thành chỉ số thay vì dám thử những ý tưởng mới.
Và rồi anh biết đến và thử OKR.
Ban đầu, cả trung tâm dịch vụ (SOC) hoài nghi: “Nếu không có KPI, ai sẽ biết mình có làm việc không?”
…
Sau 3 tháng thử nghiệm, các trưởng bộ phận đã phản hồi với anh:
“Lần đầu tiên chúng em cảm thấy mình không chỉ làm việc – mà còn tạo ra khác biệt.” 
KPI giúp ta đo lường.
OKR giúp ta định hướng.
KPI bảo ta đi đúng tiến độ.
OKR hỏi ta: “Tiến độ đó có đang dẫn về nơi đúng không?”
KPI phù hợp khi công việc lặp lại, ổn định.
OKR sinh ra để dẫn đường trong vùng mù, nơi cần sự can đảm và sáng tạo.
Nếu KPI là chiếc bản đồ,
Thì OKR là chiếc la bàn.
Và trong thời đại mà bản đồ liên tục lỗi thời – la bàn mới là thứ giúp tổ chức không lạc lối.
Vấn đề không phải là nên chọn KPI hay OKR.
Vấn đề là: Chúng ta đang dùng hệ thống đo lường để kiểm soát – hay để khai mở tiềm năng?
Một tổ chức trưởng thành là tổ chức biết linh hoạt:
Dùng KPI để đảm bảo vận hành hiệu quả Dùng OKR để kích hoạt tư duy đột pháVà quan trọng nhất – biết khi nào cần dừng lại để đặt lại câu hỏi:
“Mục tiêu này còn phục vụ điều gì lớn hơn?”
Công cụ chỉ là phương tiện.
Tư duy mới là yếu tố quyết định tổ chức của bạn sẽ đi xa tới đâu.
Bạn đang muốn thiết kế lại hệ thống quản trị hiệu suất cho tổ chức của mình?
Hãy liên hệ theo thông tin dưới đây, mình cùng khám phá xem: đâu là công cụ – và đâu là tư duy – phù hợp với tổ chức của bạn lúc này cùng anh Tuấn Anh nhiều kinh nghiệm nhé.
Hoàng – Doanh nghiệp Số
Mobile/Zalo: 0902197499
Trụ sở: Số 6, ngõ 53, phố Phạm Tuấn Tài, Nghĩa Đô, Hà Nội
Hotline: 0902197499
Email: info@VietTotal.com
Website: www.VietTotal.com ; www.DoanhnghiepSo.com.vn
